近日，第十届全国检察机关“文明接待室”评比活动结果揭晓，井冈山市人民检察院再次被最高人民检察院授予“文明接待室”称号，这是该院连续四届获此殊荣。

坚持提升质效，建设“规范接待室”。该院高度重视群众信访工作，坚持办信就是办案，以高度负责的态度认真处理每一件群众信访，将“群众来信件件有回复”作为首要工作抓实抓好。自“群众信访件件有回复”制度落实以来，该院共计受理群众各类信访件91件，对所有群众信访件均做到了及时回复、答复，做到群众信访7日内程序性回复、3个月办理过程或结果答复100%，未出现不回复答复和超期回复答复的情况。

坚持公开听证，创建“阳光接待室”。该院将公开听证作为提高案件办理公开性和透明度，促进案件事实查明和矛盾化解的有益实践。全面贯彻落实高检院“检务公开，阳光司法”的基本要求，坚持以公开促公正，不断提高检察公信力。2020年以来，控申部门共举办公开听证会3次，其中开展简易听证1次。

坚持司法为民，打造“暖心接待室”。该院按照“应救即救”原则全面开展司法救助工作，并将贫困户、军人军属、未成年人和残疾人等四类人群作为重点救助对象，采取有效措施，积极予以救助，保障重点人群合法权益。在对四类人群开展司法救助时，采用优先办理、快速办理的工作理念，让救助金发挥最大效益。2018年以来，该院共办理司法救助案件14件19人，其中涉及贫困户6人、未成年人6人、残疾人1人，发放救助金62.2万元。